作者: 时间:2017-04-01 20:36:36
您有过这样的遭遇吗?好不容易拦下一辆出租车,司机先问目的地,然后表示“去不了”,接着一踩油门开走了。与出租车司机发生纠纷,投诉后,却石沉大海,最终没有答复。
4月1日,国家质检总局、国家标准委发布了新修改的《出租车运营服务规范》(以下简称《规范》)。这一被业内人士称之为“出租车新国标”的规范在我市施行情况如何?记者进行了走访调查。
有司机觉得“不问地点”有点难
昨日10时许,记者从乌兰道打车到昆区恒大名都小区,还没上车,司机师傅就问:“去哪儿?”告知目的地后,司机表示他选择走白云路,不堵车。当记者询问起是否了解新修改施行的《出租车运营服务规范》时,司机师傅称,在广播里听到过,但具体要求不知道。http://www.0917drqcw.com宝鸡租车
记者在调查中发现,对于“新国标”中规范的“乘客上车前,司机不能询问目的地”这一条,很多出租车司机都知道,也表示能理解。的哥李师傅说:“出租车是服务性行业,这样规范,可以减少因为挑客所引起的拒载。”但也有司机提出了不同意见,“有时候会遇到特殊情况,询问乘客目的地,也在情理当中。”开了十多年出租车的的姐马师傅说:“我们大部分在17时-18时交接班,这个时间是用车高峰期。因此,有时候交接班时碰到有乘客拦车,我们都会停车,问问他们去哪里,看看是否顺路。像西沙梁、北梁等地方,遇到雨雪天气确实不好走,有时大堵车个把小时都出不来,乘客可以选择下车,可我们只能堵在那里一点点的挪动。我觉得遇上这些情况,应该另当别论。”
据了解,此次新出台的《规范》是在2008年版本基础上修改的,补充了原先没有的一些项目,对车辆、服务等细节提出的要求更加细致和完善,内容包括乘客上车前,出租车驾驶员不得有询问目的地等挑客行为,要使用计价器,不得议价,不得中途甩客,不得绕路,未经乘客同意不得招揽他人同乘等。